Garantía
Por favor llena el formulario para poder registrar tu garantía. ANTES DE ENVIAR EL FORMULARIO, TE RECOMENDAMOS LEER LA SIGUIENTE INFORMACIÓN
SISTEMAS DE APLICACIÓN ELECTRÓNICA S.A. DE C.V en lo sucesivo HLW, garantiza los productos dependiendo de la marca por favor consulta la tabla a continuación:
| Marca | Garantía |
| Blendtec | 2 Años de Garantía en el Motor |
| Decakila | 1 Año de Garantía |
| Excalibur | 1 Año de Garantía |
| Omega Juicers | 3 años en el motor y 1 año en *piezas de desgaste |
| Yonanas | 1 Año de Garantía |
| West Bend | 1 Año de Garantía |
| Kuvings | 30 Días y el resto con el fabricante. |
| Oster | 30 Días y el resto con el fabricante. |
| T-FAL | 30 Días y el resto con el fabricante. |
| Ninja | 30 Días y el resto con el fabricante. |
| Refacciones | Sin Garantía |
*Piezas de Desgaste: Son aquellas piezas extra al motor, son los componentes. Aplicará la garantía en caso de que alguna de las piezas de su equipo presente algún defecto de fábrica o haya llegado rota, no aplica para el desgaste natural de las piezas, ni desgaste o fractura por mal uso.
*EN CASO DE QUE LOS ACCESORIOS PRESENTEN UN ERROR DE FÁBRICACIÓN O LLEGUEN ROTOS, SÓLO SE APLICARÁ EL CAMBIO DE PIEZAS UNA VEZ
*El uso comercial de productos diseñados para uso doméstico ANULA E INVALIDA TOTALMENTE SU GARANTÍA.
Estas garantías son válidas partir de la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación. Durante este periodo HLW reparará sin cargo alguno para el consumidor, cualquier pieza o componente defectuoso del producto, incluyendo la mano de obra y los gastos de transportación del producto que deriven de su cumplimiento dentro de nuestra red de servicio, cuando se trate de defectos cubiertos y reclamados en términos de la presente garantía.
Limitante de garantía. Esta garantía no cubre los desperfectos ocasionados en el producto por accidentes o eventos ajenos al control del fabricante, importador o distribuidor, así como por la presencia de fauna nociva dentro del producto, por el desgaste o alteración por un uso con fines comerciales del producto si no es especificado por el fabricante o distribuidor. No aplica cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, no hubiese sido operado de acuerdo con el manual de uso que se acompaña, hubiese sido alterado o reparado por terceros ajenos. Esta garantía es válida para el comprador original al detalle y no es transferible.
Para hacer válida la GARANTÍA es indispensable contar con la factura original, póliza de garantía (dentro del mismo manual del equipo) y se debe encontrar empaquetado en su caja original. Solamente será autorizada la garantía en compras con SAESA TRADING, Healty Living Wares (HLW) y plataformas en línea donde el vendedor directo sea únicamente SAESA TRADING.
IMPORTANTE
Los daños causados por consumidores pueden ser los siguientes:
- Uso industrial o comercial del artefacto por uso diferente al especificado en su descripción (solo aplica para modelos domésticos).
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las indicadas por el manual.
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña, así como las medidas de prevención que se mencionan.
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
- Uso de voltaje o corriente incorrecta, o fallas en el suministro eléctrico.
- Daños ocasionados por el consumidor, por transporte o manipulación del artefacto.
- Desgaste natural de accesorios en general, recipientes, vasos, etc.
- Si se detecta que el daño interno del equipo fue ocasionado por insectos o animales.
- Daño por fauna nociva y/o desastres naturales.
- Quedan excluidos los daños de transportación, mismos que serán reclamados a la empresa transportadora.
- Por falta de limpieza o mal cuidado.
- No aplica por limpieza con productos abrasivos.
***Lo antes mencionado son ejemplos, ya que, pueden existir diversas situaciones de violación a la garantía***
En caso de no cumplir con las recomendaciones y precauciones de uso especificadas en el manual del artículo adquirido, no se podrá tomar en cuenta como garantía, puesto que se tomará en cuenta como USO INDEBIDO del producto.
En caso de haber sido adquirido por otro medio no especificado en el anterior párrafo, la garantía NO será válida. Asimismo, el registro de garantía deberá ser exclusivamente de los modelos actualmente disponibles en nuestra página.
A TOMAR EN CUENTA
Tiene 24 horas para reportar si su equipo llegó incompleto o con alguna pieza rota. De no reportarlo durante ese lapso no se tomará en cuenta la garantía.
Esta garantía es válida solo en el país de compra., además deberá incluir la etiqueta de HLW impresa en la caja de su producto, misma que deberá registrar en el formulario que se presenta en la página. El servicio de garantía fuera del país de compra, estará limitado a los términos y condiciones del país correspondiente.
Un equipo técnico especializado será el encargado de revisar el equipo confirmando lo mencionado por el cliente. Si los costos de reparación o reemplazo no están cubiertos por esta garantía, BLENDTEC México notificará al dueño y el costo podrá ser cobrado al dueño.
La primera revisión del producto entrará en garantía, se evaluará y reparará de forma gratuita. Una vez entregado el producto, las siguientes reparaciones llevarán un costo en base a la evaluación del técnico.
Todos los productos son de uso doméstico, excepto aquellos que indicamos o clasificamos en nuestra página cómo "comerciales" ó en su defecto contienen en la publicación el sello que se muestra a continuación. Incluso si no se especifica en el manual o caja del producto.
Las transferencias y depósitos que aceptamos serían a cuentas mexicanas con peso mexicano, en caso de que se requiera la devolución de su dinero será devuelto de la misma manera que ingreso.
Esta póliza inválida cualquier otra garantía mencionada en el manual. Esta garantía es válida solo en los Estados Unidos Mexicano.
Importador:
Sistemas de Aplicación Electrónica
Chilar 21 San Mateo Xoloc
Tepozotla EdoMex CP: 54600
Tel: 5544395220
